1、负责接听400客服电话，处理用户的咨询、投诉及建议，及时进行归档及整理；
2、处理来自邮件、线上IM、微信、微博等多渠道反馈的线上客服类工作。
3、严格遵守公司及部门管理规范，完成本职工作； 
任职资格:
1、专科及以上在校生，至少保证每周三天以上工作时间；； 
2、普通话标准，具备良好的沟通及理解能力； 
3、具备一定的计算机及网络知识。